13.2. Смена историй

13.2. Смена историй

Почему мы запоминаем во всех подробностях то, что с нами случилось, но неспособны запомнить, сколько раз мы рассказывали об этом одному и тому же лицу?

Ф. де Ларошфуко

Когда к вам каждый день приходят разные люди, с которыми нужно о чем-то болтать, можно конечно развивать одну единственную заученную тему, или поиграть как в театре, выбирая себе каждый день новую роль. Так одна неглупая девушка постоянно придумывала себе новый образ — один раз она была матерью, оставившей на Украине троих детей, в другой раз, вдруг, ни с того ни с сего, сделалась лесбиянкой, приехавшей на работу вместе со своей подругой. Сердобольный клиент качал головой, пытаясь проникнуться лесбийскими страданиями. Начав с критики однополой любви, закончил тем, что жалел бедную девушку, считающую, что подруга изменяет ей с постоянным посетителем. На третий день она была веселой и жизнерадостной девушкой из богатой семьи, отправившейся в путешествия за приключениями.

В результате она не клевала носом, маясь от скуки, а развлекалась и балагурила, а рабочий день пролетал почти что незаметно и легко, словно она находилась не на достаточно тяжелой работе, а отдыхала в каком-то необыкновенно долгом турне.

Иными словами смена масок и историй о своей жизни необходимы в случае обслуживания потока гостей, таким образом, можно победить рутину каждодневной работы, привнеся в нее элементы творчества. Опасность здесь заключается только в одном — вы можете забыть что этот клиент был у вас месяца три назад, и загрузив его совершенно новой информацией быть пойманной на вранье, что само по себе не страшно — кому какое дело придумываете вы или говорите серьезно?..