Глава 20 Учимся эффективно общаться

Глава 20

Учимся эффективно общаться

Правила эффективного общения, которые помогут тебе легко войти в его окружение и еще больше очаровать

Мужчины обычно не слушают того, что им говоришь – они прислушиваются к тому, что собираются сказать сами

Ванда Блоньская

Это, пожалуй, самая маленькая, но очень важная глава. Умение правильно общаться с людьми поможет тебе добиваться от них того, что тебе нужно. Пожалуйста, запомни некоторые правила эффективного общения, которые помогут тебе при общении с любыми людьми – не важно, с мужчинами или женщинами.

1. Когда подходишь к человеку, ты должна посмотреть ему в глаза.

2. Постарайся почувствовать его внутреннее состояние. Это не так легко сделать, но возможно, особенно для тех, кто давно занимается в нашей студии.

3. Почувствуй внутренне эмоциональную тональность человека: может быть, он расстроен, рассержен, чем-то раздражен, или, наоборот, находится в хорошем, спокойном состоянии.

4. После этого необходимо с человеком сонастроиться: принять аналогичную позицию тела, присоединиться.

5. И только после этого начинай какой-либо разговор или общение. Когда ты подходишь к мужчине и сразу, не настроившись, буквально налетаешь на него с вопросом, ты вносишь в его поле какой-то раздражитель, вторгаешься в его личное пространство. Это неприятно.

6. Поэтому когда ты с человеком общаешься, внимательно смотри, как он реагирует: наблюдай за выражением его лица, за тем, как он тебя понял, какие эмоции источает в твою сторону. И сообразно этому тоже как-то реагируй, используй разные приемы общения, продумывай, что и как ему лучше сказать.

Ты должна постоянно ориентироваться на человека: как он к тебе настроен, что он чувствует в этот момент. А то многие сконцентрируются на своей цели, и им становится все равно – что за человек перед ними, что он сейчас чувствует. Посмотри, настроен ли твой собеседник говорить на нужную тему или его надо сначала как-то перенастроить: повеселить, пошутить, как-то наполнить энергией. И только потом, когда у него возникнет внутреннее ощущение, что все хорошо, можно добиваться своих целей.

РЕАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ

Вот какой жизненный случай рассказала одна ученица студии: «Ко мне на стрижку пришла очень богатая клиентка. Я стала предлагать ей новый шампунь. И сама не заметила, как начала на нее давить, хотя она, видимо, уже приняла для себя решение. Женщина стала сопротивляться, реагировать негативно, и тут меня отвлек телефон, который зазвонил как раз в нужный момент. Когда я от нее отошла, то поняла, что сейчас надо оставить ее в покое. Больше мы с ней про шампунь не разговаривали. Но когда она уходила, то купила все, что надо».

Бездумно к людям подходить не стоит, несколько минут надо с человеком сонастроиться. Только не так, что наблюдать за ним час, не решаясь подойти, оправдываясь тем, что ты настраиваешься. Потом вдруг окажется, что он уже ушел, а ты все стоишь, и все это оказалось бесполезно. Все должно происходить быстро, активно, ты должна уметь быстро настраиваться на людей. На наших тренингах мы этим много занимаемся, а потом наши девушки применяют это на практике под наблюдением тренера.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.