Зачем нужна харизма?

Одной из стратегий нашей успешности является харизма. А что значит быть харизматичным? Можно ли наработать харизму? Харизматичными бывают не только лидеры. Вы все когда-то были такими, потому что самые харизматичные – это дети.

Харизма – это главный закон общения. Это значит разговаривать на всех языках одинаково хорошо. Нет, я не собираюсь сейчас учить вас технике овладения иностранными языками. Это как-нибудь в другой раз. Я поведаю вам о законах общения.

Десять лет я проработал в службе занятости и проводил тренинги по устройству на работу. Я учил женщин, как нужно выпятить свои достоинства и скрыть недостатки.

Как то – то мы разыгрывали ситуацию. Я исполняю роль работодателя, женщина – соискательницы. Она заходит. Неуверенно спрашивает:

– Можно?

Я говорю:

– Да, проходите, садитесь. Расскажите о себе.

И дальше она говорит так, словно инвалид третьей группы, и думает, что ее просто так возьмут на работу. А потом она спрашивает, а что она сказала не так. Но даже если я скажу ей идеальный текст для устройства на работу, она все равно наврет.

Итак, первый закон: «Общение – это передача информации». Один человек – передатчик, второй – приемник. В процессе общения кто-то кодирует информацию, кто-то ее раскодирует. Поэтому если вас не понимают, значит, вы не на том языке говорите. Представьте, что вы приехали в Китай и разговариваете там на русском языке. Стоит ли обижаться, что вас никто не понял?

Второй закон: «Общение – это владение языками». Мы с вами разговариваем на нескольких языках. Первый – текст, то есть то, что вы сейчас читаете. В разговоре собеседник верит тексту всего на 5–7 %. Чтобы нас поняли, текст должен быть интонационно окрашен. Поэтому следующий наш язык – это интонация.

Анекдот в тему

Танечка на уроке поднимает руку и жалуется:

– Марья Ивановна, а Вовочка меня дурой обозвал.

Марья Ивановна поворачивается к Вовочке:

– Выйди к доске, три раза скажи, что Таня умная, и извинись.

Вовочка выходит к доске:

– Таня умная. Таня умная? Это Таня умная?! Ну, извините.

Актеров учат говорить слово «да» и «нет» с пятьюдесятью интонациями. Следующий язык, который мы используем, – мимика и жесты. Из них складывается поза. Но самый важный язык – глаза.

Так вот, харизматичный человек одинаково хорошо использует эти языки. Дети на всех них разговаривают искренне. Харизма – это когда человек на всех языках говорит одно и то же. А вот уметь пользоваться ими – это уже актерское мастерство. Правда, есть актеры, которые все правильно делают: два шага – фраза, еще два шага – фраза, костюм с иголочки, все как по Станиславскому. Но только им хочется яйцами тухлыми аплодировать. А есть актеры, у которых и костюм не тот, и хриплым голосом орут, но так, что у зала шкура дыбом встает.

Главный принцип харизматичности – это согласованность всех языков. Потому что, если мы на каком-либо языке начинаем врать, нам просто не верят. Основные конфликты идут на языке глаз, особенно женские.

Допустим, поставили в бутик красивую продавщицу, чтобы все при ней было. Вроде внешность привлекательная, значит, выручка должна быть замечательная. Но она смотрит на товар и понимает, что ей такое никогда в жизни не купить. И вдруг заходит в бутик какая-нибудь дама с деньгами. Какой у продавщицы взгляд будет? – «Господи, ты чего сюда приперлась?» Этой секунды хватит, чтобы половине покупательниц сразу развернуться и пройти мимо. Вторая половина будет действовать по-другому: «Доченька, мне вон ту кофточку, вон ту и вон ту самую верхнюю», что в переводе на русский означает: «Сейчас ты у меня взмокнешь». После примерки еще добавят: «Господи, что за отдел, что за продавец, что за товары! Больше сюда ни ногой». Понятно, что выручки в бутике не будет. И на всех остальных покупательниц она будет смотреть с ненавистью и страхом.

За глаза у нас отвечает эмоционально-оценочный центр. Глаза выражают наше желание. Пока мы смотрим с интересом на другого, не делая вывод, мы нравимся. Поэтому нам так симпатичны дети, они не умеют оценивать.

Когда мы общаемся без ролей, это самое вкусное. Потому что мы очень устали прятаться за все роли и бояться. Интим тайны на двоих появляется именно в глазах.