Диагностика эмоционального интеллекта

Негативный детский опыт предполагает отсутствие поддержки развития эмоционального интеллекта и обстановку, активно препятствующую этому. (Об эмоциональном интеллекте и его составляющих мы уже говорили в главе 4.) Кстати, многие обнаруживают у себя недоразвитие всех четырех составляющих, особенно если в детстве были вынуждены отрицать собственные чувства. Если вам приходилось подавлять чувства, чтобы сохранить покой в семье или свести к минимуму трения, скорее всего, вам и сейчас трудно в них разобраться и у вас отсутствуют навыки их контроля. Люди, постоянно подвергавшиеся в детстве газлайтингу, недостаточно доверяют своим чувствам. Сомнения в себе, в какой-то мере свойственные всем нелюбимым дочерям, также мешают опознавать отрицательные переживания и справляться с ними. Воспоминания 47-летней Саманты многим покажутся знакомыми: «Эмоциональность вызывала неодобрение обоих родителей. Быть сильным означало никогда не показывать, что ты чувствуешь. Мать и отец высмеивали нас с братом, когда мы плакали, унижали меня за то, что я часто бываю “слишком грустной”. Оба угрожали, если я не возьму себя в руки, дать мне настоящий повод загрустить. Я стала взрослой, но не всегда понимаю, что чувствую. Горе и гнев словно смешиваются, и оба чувства заставляют меня стыдиться. Разве это не дико?»

Могу вас обрадовать: как показывают исследования, эмоциональный интеллект – это набор навыков и их можно приобрести и развить. Оцените свои нынешние возможности, ответив на несколько вопросов:

Насколько хорошо я распознаю собственные чувства?

Некоторые ситуации в жизни провоцируют очевидную эмоциональную реакцию: умирает любимое домашнее животное, и вас переполняет горе. Но бывают события – например, стычка с супругом или близкой подругой, крупный публичный провал в профессиональной деятельности, – которые вызывают спектр разнородных эмоций, захлестывающих вас последовательно или одновременно, смешение чувств. В таких ситуациях для того, чтобы разобраться в том, что вы чувствуете, требуется не меньшая ловкость, чем для игры в микадо: вы должны моментально выделять и распознавать разноречивые переживания.

Понимаю ли я эмоции упрощенно?

Исследование Лайзы Баррет установило, что люди, различающие свои эмоции в самых общих чертах, без тонкостей, от хороших и приятных на одном полюсе до плохих и неприятных на другом, намного хуже управляют своими чувствами.

Не ваш ли это случай?

Избегаю ли я осмысления чувств и эмоциональных ситуаций?

Ученые предполагают, что это может быть связано со слабой дифференциацией эмоций. Люди, которым неуютно со своими переживания, склонные избегать эмоциональных ситуаций, плохо их различают, о чем свидетельствует исследование Ясмин Эрбас. В то же время люди, понимающие, что плохо распознают и идентифицируют свои эмоции, сознательно стремятся к эмоционально насыщенным ситуациям в надежде усовершенствовать эти навыки. Такой результат заставил Эрбас и ее команду заключить, что волеизъявление и мотивация во многом связаны со способностью человека различать собственные чувства.